Garantijos reikalai
1. Garantinio aptarnavimo įsipareigojimas: Suteikite „dvejų metų garantiją“.
1) „Dvejų metų garantija“ reiškia nemokamą garantijos ir remonto laikotarpį pirmuosius dvejus produkto įsigijimo metus. Šis įsipareigojimas yra tas, kad mūsų įmonės įsipareigojimas teikti paslaugas klientams skiriasi nuo komercinės sutarties garantinio laikotarpio.
2) Garantija galioja tik gaminio prieglobai, sąsajos plokštei, pakuotei ir įvairiems kabeliams, programinės įrangos produktams, techniniams dokumentams ir kitiems priedams garantija netaikoma.
2. Transporto išlaidų, patirtų taisant/grąžinant gaminius, tvarkymas:
1) Jei per savaitę po prekės įsigijimo kyla kokybės problemų, o išvaizda nėra subraižyta, ją galima tiesiogiai pakeisti nauju gaminiu, patvirtinus įmonės garantinio aptarnavimo skyrių;
2) Garantiniu laikotarpiu įmonė gaminius po garantinio pakeitimo išsiunčia klientui ar platintojui;
3) Dėl gaminio partijos problemų įmonė savo noru atšaukė pakeitimą.
※ Jei įvykdoma viena iš pirmiau nurodytų trijų sąlygų, mūsų įmonė apmoka krovinius, kitu atveju patirtas transportavimo išlaidas padengs klientas arba prekiautojas.
Šioms situacijoms nemokama garantija netaikoma:
1) Jei nesumontuosite arba nenaudosite, kaip reikalaujama naudojimo instrukcijoje, produktas sugadinamas;
2) Prekė viršijo garantinį terminą ir garantinį laikotarpį;
3) buvo pakeista arba ištrinta gaminio apsaugos nuo padirbinėjimo etiketė arba serijos numeris;
4) gaminys buvo taisytas arba išmontuotas ne mūsų įmonės leidimo;
5) be mūsų įmonės leidimo klientas savavališkai pakeičia jam būdingą nustatymų failą arba virusų pažeidimus ir sukelia gaminio gedimą;
6) Žala, atsiradusi dėl transportavimo, pakrovimo ir iškrovimo ir pan., grįžtant pas klientą remontuoti;
7) Gaminys sugadintas dėl atsitiktinių veiksnių ar žmogaus veiksmų, pvz., netinkamos įėjimo įtampos, aukštos temperatūros, vandens patekimo, mechaninių pažeidimų, lūžimo, stiprios gaminio oksidacijos ar rūdžių ir pan.;
8) Gaminys sugadintas dėl nenugalimų gamtos jėgų, tokių kaip žemės drebėjimai ir gaisrai.